देश की प्रीमियम ट्रेनों में शामिल Vande Bharat Express में खाने की गुणवत्ता को लेकर एक गंभीर मामला सामने आने के बाद रेलवे प्रशासन ने सख्त कार्रवाई की है। भारतीय रेल मंत्रालय ने इस मामले को गंभीरता से लेते हुए आईआरसीटीसी पर 10 लाख रुपये और संबंधित कैटरिंग कंपनी पर 50 लाख रुपये का भारी जुर्माना लगाया है।
ये मामला उस समय सामने आया जब पटना से टाटानगर जा रही Vande Bharat Express में यात्रा कर रहे एक यात्री ने सोशल मीडिया पर एक वीडियो साझा किया। वीडियो में दिखाया गया कि डिनर के साथ परोसी गई दही में कीड़े मौजूद थे। यात्री ने ये भी दावा किया कि केवल उसकी ही नहीं, बल्कि अन्य यात्रियों को दी गई दही में भी इसी तरह की समस्या पाई गई।
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पटना से टाटानगर जाने वाली वंदेभारत एक्सप्रेस में जो अमूल दही परोसी गई, उसमें कीड़े तैर रहे थे।
यात्री रितेश कुमार की कंप्लेंट पर रेल मंत्रालय ने ICRTC पर 10 लाख और सर्विस प्रोवाइडर पर 50 लाख रुपए जुर्माना लगाया है। pic.twitter.com/R1iQDtqmke
— Sachin Gupta (@Sachingupta) March 25, 2026
शिकायत सामने आते ही भारतीय रेल मंत्रालय ने तुरंत जांच के आदेश दिए और कार्रवाई करते हुए संबंधित कैटरिंग कंपनी का अनुबंध रद्द कर दिया। इसके साथ ही कंपनी पर 50 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया, जबकि खानपान व्यवस्था की जिम्मेदारी संभालने वाली IRCTC पर भी 10 लाख रुपये का दंड लगाया गया।
The complaint regarding food quality raised by a passenger in train number 21896 (Patna – Tatanagar Vande Bharat Express) on 15 March 2026 has been taken seriously. Action taken — IRCTC has been penalised ₹10 lakh, the service provider has been penalised with ₹50 lakh, and…
— Ministry of Railways (@RailMinIndia) March 25, 2026
रेल मंत्रालय के अनुसार, ये घटना 15 मार्च 2026 को ट्रेन संख्या 21896 (पटना-टाटानगर वंदे भारत एक्सप्रेस) में हुई थी। मंत्रालय ने स्पष्ट किया कि यात्रियों की सुरक्षा और भोजन की गुणवत्ता उनके लिए सर्वोच्च प्राथमिकता है और इस तरह की लापरवाही किसी भी सूरत में बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
रेलवे के प्रवक्ता ने भी कहा कि वंदे भारत जैसी प्रीमियम ट्रेनों में उच्च गुणवत्ता की सेवा और स्वच्छता सुनिश्चित करने के लिए कड़े नियम लागू हैं। यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देना रेलवे की जिम्मेदारी है और इस तरह की घटनाओं को रोकने के लिए आगे और सख्त कदम उठाए जाएंगे।
ये घटना एक बार फिर इस बात की याद दिलाती है कि सार्वजनिक सेवाओं में गुणवत्ता और स्वच्छता को लेकर किसी भी प्रकार की लापरवाही गंभीर परिणाम ला सकती है। रेलवे द्वारा की गई यह सख्त कार्रवाई न केवल जिम्मेदार संस्थाओं को चेतावनी है, बल्कि यात्रियों के भरोसे को बनाए रखने की दिशा में भी एक महत्वपूर्ण कदम है।
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