भारतीय रेल में सफर के दौरान भोजन की गुणवत्ता को लेकर आए दिन शिकायतें मिलती रहती हैं। हाल ही में, शिरडी से मुंबई जा रही वंदे भारत ट्रेन में एक यात्री को परोसी गई दाल में मरा हुआ कॉकरोच मिलने की घटना सामने आई है। इस घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है, जिससे भारतीय रेल की खाद्य सेवाओं पर सवाल खड़े हो गए हैं।
यात्री का अनुभव और सोशल मीडिया पर प्रतिक्रिया
इस घटना के मुख्य किरदार, यात्री रिकी जेसवानी ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर एक पोस्ट के जरिए इस मुद्दे को उठाया। उन्होंने पोस्ट में कहा, “शिरडी से मुंबई वंदे भारत ट्रेन में डिनर के दौरान दाल में मरा हुआ कॉकरोच मिला… ट्रेन मैनेजर ने भी इसे पुष्टि की… इस बारे में लिखित शिकायत दर्ज कराई गई है। क्या यही नया भारत है?” इस पोस्ट के बाद अन्य यात्रियों ने भी अपने अनुभव साझा किए, जिसमें एक यात्री ने खराब दही मिलने की शिकायत की।
Extra added service in Indian Railway
A passenger travelling Shirdi to Mumbai in VIP train Vande Bharat server Daal with a living cockroach. The passenger said that it was not limited to only Daal but with other eatables also. pic.twitter.com/1zxGytbOtT
— Gaurav Srivastav (@gauravnewsman) August 20, 2024
आईआरसीटीसी की प्रतिक्रिया और कार्यवाही
यात्री की शिकायत के बाद भारतीय रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (आईआरसीटीसी) ने तुरंत इस मामले का संज्ञान लिया और संबंधित यात्रियों से उनके पीएनआर नंबर मांगे। इससे पहले भी भारतीय रेल में खाने में कीड़े मिलने की घटनाएं सामने आ चुकी हैं। इस वर्ष फरवरी में, भोपाल-Delhi वंदे भारत ट्रेन में भी ऐसा ही मामला सामने आया था, जहां रेलवे ने खाद्य विक्रेता पर 25,000 रुपये का जुर्माना लगाया था।
भारतीय रेल में खाद्य सेवाओं की गुणवत्ता पर सवाल
इस घटना ने एक बार फिर से भारतीय रेल की खाद्य सेवाओं की गुणवत्ता पर सवाल खड़े कर दिए हैं। यात्रियों की सुरक्षा और स्वास्थ्य को ध्यान में रखते हुए, यह आवश्यक है कि रेलवे अपनी खाद्य सेवाओं में सुधार करे। यात्रियों को साफ-सुथरा और स्वस्थ भोजन उपलब्ध कराना रेलवे की जिम्मेदारी है, और इस तरह की घटनाएं इसे पूरी तरह से विफल करती हैं।
शिरडी-मुंबई वंदे भारत ट्रेन में इस घटना ने भारतीय रेल की खाद्य सेवाओं पर गंभीर सवाल खड़े किए हैं। यात्रियों की सुरक्षा और उनके भोजन की गुणवत्ता को सुनिश्चित करने के लिए रेलवे को तुरंत और प्रभावी कदम उठाने की जरूरत है। इस तरह की घटनाओं से न केवल यात्रियों का विश्वास कमजोर होता है, बल्कि भारतीय रेल की छवि भी धूमिल होती है।
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