स्पैम कॉल से मुक्ति: क्या आप भी अनचाही फोन कॉल्स से परेशान हैं? अगर हाँ, तो अब राहत की खबर है। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण यानी TRAI ने स्पैम कॉल और रोबोकॉल पर अंकुश लगाने के लिए कमर कस ली है। आइए जानते हैं कि TRAI क्या कदम उठा रहा है और यह आम लोगों को कैसे फायदा पहुंचाएगा।
बढ़ती समस्या, नए समाधान
पिछले कुछ सालों में, स्पैम कॉल की तादाद में भारी इजाफा हुआ है। ये कॉल्स न सिर्फ परेशानी का सबब बनती हैं, बल्कि कभी-कभी लोगों को आर्थिक नुकसान भी पहुंचाती हैं। ट्राई के एक अधिकारी ने बताया कि 2020 में जहां स्पैम कॉल की शिकायतें 3 लाख के करीब थीं, वहीं 2023 में यह संख्या बढ़कर 12 लाख से ज्यादा हो गई। इस साल के पहले 6 महीनों में ही 7.5 लाख शिकायतें दर्ज हो चुकी हैं। इस बढ़ती समस्या से निपटने के लिए, TRAI ने कुछ अहम कदम उठाए हैं।
नए नियमों की झलक
TRAI ने हाल ही में एक परामर्श पत्र जारी किया है, जिसमें स्पैम कॉल से निपटने के लिए नए नियमों का प्रस्ताव रखा गया है। इन नियमों में शामिल हैं:
- रोबोकॉल पर रोक: अब कंपनियों को ऑटोडायलर या रोबोकॉल का इस्तेमाल करने से पहले लोगों की इजाजत लेनी होगी। इससे अनचाही कॉल्स में कमी आएगी।
- सख्त निगरानी: टेलीकॉम कंपनियों को ऐसे नंबरों पर नजर रखनी होगी, जो रोजाना बहुत ज्यादा कॉल या मैसेज करते हैं। ऐसे नंबरों पर कार्रवाई की जाएगी।
- ब्लैकलिस्टिंग का प्रावधान: बार-बार नियम तोड़ने वाली कंपनियों को ब्लैकलिस्ट किया जाएगा। उनके नंबर बंद कर दिए जाएंगे।
स्पैम कॉल की पहचान और रोकथाम
TRAI ने कुछ दिलचस्प आंकड़े भी साझा किए हैं। उनके मुताबिक, ज्यादातर लोग रोजाना 10 से कम कॉल करते हैं। लेकिन कुछ नंबर ऐसे भी हैं, जो रोजाना 500 से 1000 कॉल करते हैं। यहां तक कि कुछ नंबर तो महीने में 30,000 से ज्यादा कॉल करते हैं! ये आंकड़े बताते हैं कि कैसे कुछ लोग स्पैम कॉल के लिए फोन नंबरों का दुरुपयोग कर रहे हैं।
आम लोगों को क्या फायदा?
इन नए नियमों से आम लोगों को कई तरह के फायदे होंगे:
- कम परेशानी: अनचाही कॉल्स में कमी आएगी, जिससे लोगों को राहत मिलेगी।
- सुरक्षा: धोखाधड़ी वाली कॉल्स पर अंकुश लगेगा, जिससे लोगों का पैसा और जानकारी सुरक्षित रहेगी।
- बेहतर सेवा: जो कंपनियां सही तरीके से काम करेंगी, उन्हें फायदा होगा। इससे ग्राहकों को बेहतर सेवा मिलेगी।
हालांकि ये नए नियम अभी प्रस्ताव के रूप में हैं, लेकिन उम्मीद है कि जल्द ही इन्हें लागू किया जाएगा। TRAI ने कहा है कि वे इस मुद्दे पर लगातार नजर रखेंगे और जरूरत पड़ने पर और भी कदम उठाएंगे।
स्पैम कॉल एक बड़ी समस्या बन चुकी है, लेकिन TRAI के ये नए कदम उम्मीद जगाते हैं। अगर इन नियमों को सही तरीके से लागू किया गया, तो आने वाले समय में हम सभी को अनचाही कॉल्स से काफी हद तक निजात मिल सकती है। हमें उम्मीद करनी चाहिए कि ये प्रयास सफल होंगे और हमारा फोन फिर से हमारे लिए एक सुखद माध्यम बनेगा, न कि परेशानी का सबब।
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