Air India की बैंगलुरु से सैन फ्रांसिस्को जाने वाली फ्लाइट फ्लाइट में जब खाना परोसा गया और एक यात्री ने उस खाने को खाने के लिए जब मुंह में लिया तो उसे खाने में कुछ होने का एहसास हुआ। ऐसे में उस यात्री ने जब देखा तो दंग रह गया, क्योंकि Air India के उस खाने में बड़ा ब्लेड था, जिससे यात्री का मुंह बुरी तरीके से कट सकता था, लेकिन भगवान का शुक्र रहा कि उसके साथ ज्यादा कुछ बुरा नहीं हुआ।
दरअसल उस यात्री ने Air India में यात्रा के दौरान भुने हुए शकरकंद और अंजीर का चाट ऑर्डर किया था। उस यात्री का नाम मैथर्स पॉल बताया जा रहा है। हालांकि ये घटना 9 जून की ही है, लेकिन सामने अब जाकर आई है। ऐसे में अब Air India ने अपनी गलती मान ली है। कंपनी का कहना है कि वो ब्लेड फूड प्रोसेसिंग यूनिट का है।
यात्री ने सोशल मीडिया पर शेयर की तस्वीर
मैथर्स पॉल नाम के उस यात्री के एयर इंडिया वाले उस फूड की तस्वीर सोशल मीडिया पर शेयर की है, जिसमें ब्लेड मिला था। इस तस्वीर को पोस्ट करते हुए उसने कैप्शन में लिखा है, “एयर इंडिया का खाना चाकू की तरह काट सकता है। इसके भुने हुए शकरकंद और अंजीर की चाट में ब्लेड का टुकड़ा था। खाने के साथ ये मुंह में गया तो इसका पता चला। शुक्र है कि कोई नुकसान नहीं हुआ।”
Air India food can cut like a knife. Hiding in its roasted sweet potato and fig chaat was a metal piece that looked like a blade. I got a feel of it only after chewing the grub for a few seconds. Thankfully, no harm was done. Of course, the blame squarely lies with Air India’s… pic.twitter.com/NNBN3ux28S
— Mathures Paul (@MathuresP) June 10, 2024
कंपनी ने दिया जांच का भरोसा
मैथर्स के इस पोस्ट पर Air India ने जवाब देते हुए कहा कि, “प्रिय पॉल, हमें इस बारे में जानकर खेद है। ये उस स्तर की सेवा नहीं है, जिसे हम अपने यात्रियों को प्रदान करना चाहते हैं। कृपया हमें अपनी बुकिंग जानकारी और सीट नंबर के साथ डीएम करें। हम सुनिश्चित करेंगे कि इस मामले की तुरंत समीक्षा करके उसका समाधान किया जाए।”
Air India ने बताया क्या हुआ
इस पूरे मामले में कंपनी के चीफ कस्टमर एक्सपीरियंस ऑफिसर राजेश डोगरा ने कहा कि, “एयर इंडिया इस बात की पुष्टि करता है कि हमारी एक फ्लाइट में सवार एक पैसेंजर के खाने में कोई फॉरेन ऑब्जेक्ट मिला था। जांच के बाद ये पता चला है कि ये हमारे कैटरिंग पार्टनर के प्लांट से सब्जी प्रोसेसिंग मशीन से आई थी। हमने अपने पार्टनर को सख्त मैसेज दिया है ताकि आगे से ऐसी घटना न हो।”
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