तमिलनाडु में शराब खरीदने की प्रक्रिया अब पहले से अधिक डिजिटल होने जा रही है। राज्य में सरकारी शराब बिक्री नेटवर्क TASMAC ने ऑनलाइन बुकिंग की सुविधा शुरू की है। इसका उद्देश्य दुकानों पर लगने वाली लंबी कतारों को कम करने के साथ-साथ शराब की कीमतों में पारदर्शिता बढ़ाना है।
घर से देख सकेंगे कीमत और उपलब्ध ब्रांड
नई व्यवस्था के तहत ग्राहक मोबाइल ऐप के जरिए अपने नजदीकी TASMAC आउटलेट की जानकारी हासिल कर सकेंगे। ऐप पर संबंधित दुकान पर उपलब्ध ब्रांड और उनकी कीमतों की जानकारी भी देखी जा सकेगी।
इससे ग्राहक खरीदारी से पहले कीमत की जांच कर सकेंगे और निर्धारित कीमत से अधिक भुगतान करने की शिकायतों को कम करने में मदद मिल सकती है।
कैसे काम करेगी ऑनलाइन बुकिंग?
ऑनलाइन बुकिंग प्रक्रिया में ग्राहक पहले ऐप पर अपने नजदीकी TASMAC आउटलेट को चुन सकेंगे। इसके बाद उपलब्ध विकल्पों और कीमतों की जानकारी देखकर ऑर्डर बुक किया जा सकेगा।
बुकिंग के बाद ग्राहक को एक QR कोड मिलेगा। निर्धारित भुगतान प्रक्रिया पूरी करने के बाद ग्राहक को संबंधित रिटेल आउटलेट पर ये QR कोड दिखाना होगा और वहीं से अपना बुक किया हुआ सामान लेना होगा। यानी उपलब्ध जानकारी के अनुसार ये सुविधा ऑनलाइन बुकिंग और स्टोर से कलेक्शन पर आधारित है, सीधे घर पर डिलीवरी की सुविधा नहीं बताई गई है।
4,038 TASMAC दुकानों पर लागू होगी व्यवस्था
TASMAC का ये ऑनलाइन सिस्टम राज्य की सभी 4,038 रिटेल शराब दुकानों पर लागू किया जाना है। इससे ग्राहकों को दुकान पर पहुंचने से पहले ही उपलब्धता और कीमत की जानकारी मिल सकेगी।
अधिकारियों का मानना है कि डिजिटल बुकिंग से दुकानों पर भीड़ और लंबी कतारों को कम करने में मदद मिलेगी।
ज्यादा कीमत वसूलने की शिकायतों पर भी लग सकती है रोक
इस सुविधा की एक अहम वजह शराब की बोतलों पर निर्धारित कीमत से ज्यादा रकम वसूलने की शिकायतें भी हैं। रिपोर्ट के मुताबिक, TASMAC पहले अधिक पैसे लेने के आरोप में कर्मचारियों के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई कर चुका है।
ऐसे में ऐप के जरिए ब्रांड के अनुसार निर्धारित कीमत दिखाने और डिजिटल भुगतान की व्यवस्था से कीमतों में पारदर्शिता बढ़ने की उम्मीद है।
दूसरे राज्यों में भी ऑनलाइन सुविधा
तमिलनाडु से पहले कुछ अन्य राज्यों में भी शराब की ऑनलाइन बुकिंग या डिलीवरी से जुड़ी डिजिटल सेवाएं शुरू की जा चुकी हैं। पश्चिम बंगाल में eRetail पोर्टल के जरिए पंजीकृत ग्राहक ऑनलाइन बुकिंग कर सकते हैं, जबकि ओडिशा में लाइसेंसी दुकानों और अधिकृत प्लेटफॉर्म के जरिए होम डिलीवरी की अनुमति है।
ध्यान देने वाली बात ये है कि तमिलनाडु की नई व्यवस्था में फिलहाल ऑनलाइन बुकिंग के बाद संबंधित TASMAC आउटलेट से कलेक्शन का प्रावधान बताया गया है।
